“إنجو” تقنيات الهاتف الذكي المتطور بأسعار منافسة
الشركة الصينية “إنجو” المتخصصة في صناعة الأجهزة الذكية , منذ بدايتها في سوق الشرق الأوسط وقد نالت ثقة المستهلك بشكل كبير ولقد تميزة بمنتجاتها ذات الجودة العالية و في نفس الوقت السعر المنخفض وفي لقاء حصري لتشانيل بوست العربية ,تحدث السيد “تيم تشن”، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لدى شركة « إنجو » عن وضع السوق و إستراتيجيات الشركة و قصه النجاح المتواصلة حتى الاَن للوصول للصدارة.
- ما هو الوضع الحالي لسوق الهواتف الذكية فى الشرق الأوسط ؟
وفقا للبيانات الصادرة من مؤسسة IDC للأبحاث فقد شهدت شحنات الهواتف الذكية فى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا نموا فى العام بنسبة 83% سنويا.
وفى الوقت نفسه تعرضت الهواتف التقليدية الى ضربة قوية في مبيعاتها، فلقد سجلت تراجعا بنسبة 4.5% سنويا، متأثره بزيادة أعداد الهواتف الذكية المتاحة بأسعار معقولة، ونمو الاقبال عليها،
ومن الواضح أن أكثر المستهلكين يستبدلون هواتفهم التقليدية بالذكية.
- ما مدى استجابة السوق لمنتجاتكم منذ دخولها للسوق العام الماضى ؟
أبدى المستهلكون فى منطقة الشرق الأوسط و أفريقيا إقبالا رائعا بإتجاه منتجات إنجو, لفد بدأت إنجو فى العام 2014 وفى العام الماضى تم بيع أكثر من 1.2 مليون جهاز و هو رقم كبيرو مصدر فخر لنا .
وقد اتخذنا خطوات جادة و مختلفةللمضر قدما من خلال تطوير البرمجيات ، ففى أقل من نصف عام تم تحميل 2.5 مليون تطبيق من متجر إنجو وتواجد أكثر من 0.4 مليون مستخدم نشط كل أسبوع على متصفح إنجو.
بالاضافة الى ذلك فإننا نولى المزيد من الإهتمام الى التفاعل مع المستهلكين عبر مختلف مواقع التواصل الإجتماعى بما فيها الفيسبوك و اليوتيوب ومنتدى انجو، و وتمثل عملية تقديم تصاميم مبتكرة وفريدة من نوعها وبسعر مناسب، رؤيتنا الرئيسية تجاه عملائنا.
- لماذا تبنت إنجو سياسة التجارة الالكترونية وليس البيع بالطرق التقليدية ؟
ان اتجاه السوق الان بات واضحا أنه نحو التجارة الإلكترونية, فهى تنمو بوتيره سريعه فى جميع أنحاء العالم ، ولا نستطيع أن نقول ان التجارة الإلكترونية ستأخذ مكان تجارة التجزئة تماما ولكن أهمية ومزايا التجارة الإلكترونية أصبحت أكثر وضوحا نظرا لإستراتيجيات التسعير والإقناع عن طريق إلغاء تكاليف التشغيل اللازمة ، فأكبر ميزة من مسار التجارة الإلكترونية هى خفض الكثير من تكاليف الوسطاء، والتى سيتم تمريرها الى المستهلكين مباشرة، ما ينعكس على السعر النهائى للمستخدم، وهذا ما نريد تحقيقه عبر جلب العلامة التجارية مباشرة إلى المستهلك دون وساطة، ونحن قادرون على الاستفادة من هذا جزئيا لزيادة الإستثمار في تطوير البرمجيات وتحسين جودة المنتج وأيضا جعل الأسعار أكثر تنافسية، و هو أيضا فائدة فائدة تعود على مستهلكينا.
- ماهى استراتيجيتكم للريادة فى سوق الهواتف الذكية ؟
يكمن الجوهر فى توفير المنتجات الأكثر تنافسية طبقا لإحتياجات السوق وفى أفضل توقيت .و من يستطيع مواكبة تغيرات واتجاهات السوق الحالية يمكنة الفوز بهذا السباق كما أن المنافسة شرسة بنحو متزايد ،يجب أن تكون التجربة السهلة فى الإستخدام وأعلى جودة فى الخدمة هى العوامل الرئيسية لتحقيق قيمة مضافة للعلامة التجارية الخاصة بك كما اننا كرسنا أنفسنا لتطوير البرمجيات ونبحث عن مزيد من فرص الربحية فى ذلك لتحقيق التوازن فى تجانس الأجهزة .
- ماهى الأسواق الرئيسية الخاصة بكم فى الشرق الأوسط ؟
أسواقنا الرئيسية فى الشرقة الأوسط هى الأمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية أيضا .
و المملكة العربية السعودية هى واحدة من أكبر الأسواق وفقا لأحدث تقرير (GFK TE MAX) للمملكة العربية السعودية .و قطاع الإتصالات فى السوق الفنية للسلع الإستهلاكية بالسعودية حقق تداولا لـ 5.79 مليار ريال سعودى بمعدل نمو 19.8 % فى 2015 بالمقارنة مع 2014 وحققت الهواتف الذكية أكبر شريحة فى هذا القطاع.
و قطاع (الأجهزة اللوحية ) يسير بشكل جيد حيث أن السوق السعودى لايزال ينمو ويتطلع لأحدث المنتجات التنافسية التى من المهم للغاية بالنسبة لإنجو الدخول اليها وتوفير المنتجات ذات النوعية الجيدة بأفضل أسعار لتلبية الطلب فى السوق.
- ماهى استراتيجيتكم لدعم ما بعد البيع فى المنطقة ؟
نحن نسعى دائما لتوفير أفضل تجربة ذات فائدة كبيرة مع كل عروضنا الحالية ونستكشف كيفية تحسين تجربة المستخدم بشكل عام بالإضافة الى خدمة عملاء قوية لهذا السبب أنشأنا (بيت انجو InnJoo HOME) كعلامة تجارية لديها متاجر ذات خبرة ومراكز إصلاح يمكن للمستهلكين تجربة منتجاتنا قبل شرائها عبر الانترنت والتعاون مع سوق دوت كوم ونحن واثقون جدا نظرا للإحترافية والمهنية لديهم فى التوصيل وشبكة خدمات ما بعد البيع ونحن نركز على تحسين خدمة العملاء لدينا لتصل الى حد الكمال.
- أين ترى سوق الهواتف المحمولة فى السنوات الخمس المقبلة ؟
فى الوقت الحاضر منصات التسليم تتغير ويجرى اختراع قنوات للاتصال والتعاون والعالم المستهلك للتكنولوجيا يقود الإبتكار ووفرة البيانات الناتجة من كثرة التطبيقات والأجهزة فى الوقت الحاضر أكثر من أى وقت مضى .وفى العالم المرتكز على التكنولوجيا يعتبر سوق الهواتف المحمولة هو مجال الإبتكار وطريق الأعمل.إن الاجهزة الذكية مثل المحمول والكمبيوتر اللوحى ستكون مفتاح الوصول الى بناء نظام بيئى للجيل الجديد من مستخدمى الأجهزة الذكية حتى الـ IOS والاندرويد قد عملت وحققت تقدما لتتناسب مع العالم ولكن هناك مساحة أكبر لتحقيق المحلية والتوافق مع الطلب.وقد لعبت وسائل التواصل الإجتماعى بالفعل دورا لا غنى عنة فى العمل والحياة للبقاء على اتصال والتواصل والتعاون فى حين أن الهواتف المحمولة أو اللوحية من الناحية الفنية متداول أوسع من أى أجهزة اتصال .
