“هيتاشي داتا سيستمز” تمهد الطريق أمام البيانات الكبيرة لشركات الاتصالات

طرحت شركة هيتاشي داتا سيستمز، الشركة التابعة والمملوكة بالكامل من قبل شركة هيتاشي المحدودة ، الأسبوع الماضي في الأسواق حلول Live Insight for Telecom، المثالية لتوفير التحليلات المتقدمة والمتوقعة التي توفر لمزودي خدمات الاتصالات رؤية ثاقبة حول مستوى أداء الشبكة والخدمات والتطبيقات في الزمن الحقيقي. ويعمل الحل الجديد المجزأ والقابل للتحديث على تحويل آلية عمل مزودي الخدمات، وتمكينهم من التنبؤ بمستوى نشاط الشبكة استناداً على الزمن الحقيقي والبيانات التاريخية، بالتوازي مع تحسين مستوى تقديم الخدمات، وإثراء تجارب العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان المشغلين الآن إنشاء خدمات استضافة نماذج العمل المميزة، والخدمات القائمة على التحليلات، وذلك من أجل رفع قيمة أعمالهم وتوليد مصادر جديدة للدخل. كما يستند الحل الجديد على خبرة شركة هيتاشي داتا سيستمز العريقة في تقديم وطرح ابتكارات الأعمال، وذلك عبر حلول البيانات الاستقصائية، فضلاً عن كونه معلماً رئيسياً آخر يضاف إلى حزمة الحلول التوقعية والإستراتيجية المبتكرة والاجتماعية من هيتاشي.

أما أولى حالات الاستخدام لهذا الحلول، والتي تمت من قبل أحد أكبر مزودي الخدمات متعددي الجنسيات في أوروبا، فقد برهنت من خلالها شركة هيتاشي داتا سيستمز على مدى قوة ووضوح الأداء المجزأ على مستوى التطبيق، وذلك من خلال تمكين مراقبة المعاملات التجارية عالية الأهمية عند طلب عملاء الشركة، عبر استضافة نماذج العمل الخاصة بمنصة التحليلات كخدمة. وبفضل توفير هذه الرؤية الهامة، أصبح بإمكان مزود الخدمة إثراء تجربة عملائه، والحد من مشاكل المشترك، وخفض تكاليف التشغيل، وخلق مصادر جديدة للدخل.

في هذا السياق قال جيم هودجز، كبير المحللين لدى شركة هيفي ريدنغ: “أصبحت تحليلات الاتصالات المتقدمة تشكل جزءً حيوياً من المشهد العام لمزودي الخدمات، كونها توفر إمكانية تنفيذ العديد من المهام ضمن الزمن الحقيقي، بما فيها إدارة شبكة بروتوكول الإنترنت IP، وإدارة تجربة العملاء، وإدارة السياسات، وإنفاذ الحلول الأمنية، وتطبيق حلو المحاكاة الافتراضية/المتزامنة. وبفضل الخبرة الصناعية والتقنيات المبتكرة لشركة هيتاشي داتا سيستمز، فإنها تحتل مكانة متقدمة ورائدة تؤهلها مساعدة مزودي خدمات الاتصالات على الاستثمار ضمن الزمن الحقيقي وفي البيانات التاريخية، التي غالباً ما تحفظ ضمن النظم المتباينة وصوامع البيانات المفصلة، فضلاً عن أنها توفر فرص جديدة لتحسين خدمة العملاء ورفع سقف الإيرادات”.

اليوم، وبوجود حوالي 7 مليارات مشترك بالهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم، فإن 78% من الأسر التي تعيش في كنف العالم المتقدم تتمتع بخدمة الانترنت[1]، أصبح بإمكان مزودي خدمات الاتصالات الوصول إلى عشرات المليارات من المشتركين، والشبكات، والتطبيقات، وآلات البيانات الكبيرة، كل ساعة.

لسوء الحظ، معظم هذه البيانات غير مستثمرة بسبب الأنظمة المختلفة، ولعدم وجود الأدوات البسيطة الضرورية لجني القيمة من الرؤية النشطة والتوقعية ضمن الزمن الحقيقي.

من جانبه قال آرون وايت، المدير العام لشركة هيتاشي داتا سيستمز في منطقة الأوسط وتركيا وباكستان: “نحن متحمسون جداً للقدرات الكبيرة التي يوفرها حل Live Insight for Telecom في مجال ترقية الابتكارات في مجال الشبكات الاجتماعية وشبكات الأعمال في منطقة الشرق الأوسط. وبالنسبة للأسواق الصاعدة على غرار سوقنا، فإن شركة هيتاشي داتا سيستمز تطرح الحل الذي يكشف النقاب عن قوة البيانات، وذلك من أجل تعزيز كفاءة الخدمات عالية الأداء والتجربة الشاملة للعملاء على المدى الطويل”.

يجمع حل Live Insight for Telecom ما بين البث ضمن الزمن الحقيقي والبيانات التاريخية، وتمكين مزودي خدمات الاتصالات من تقديم خدمات عالية الجودة. وهذه القدرات تتضمن:

• التحليلات المفصلة من أجل تحسين الرؤية: بإمكان هذا الحل استيعاب وتحليل، في وقت واحد، ما يصل إلى 1 مليون حدث في الثانية لكل محرك معالجة، مع قدرة الحصول على مستوى رؤية يصل إلى ميلي ثانية واحدة، الأمر الذي يمثل تحسناً كبيراً على مستوى حركة البيانات، التي أضحت أسرع بفترة زمنية تصل ما بين 1-5 دقائق وفقاً لمعيار الصناعة.
• التحليلات الاقتصادية القابلة للتطوير: يتميز حل Live Insight for Telecom باحتوائه على بنية برمجية افتراضية قابلة للتطوير، ما يتيح لمقدمي الخدمات إمكانية التوسع طولياً من أجل تحليل عشرات الغيغابايت في الثانية من البيانات المتدفقة ،حتى لو كانت لأكثر خدمات الهواتف المحمولة تطلباً والتي تعمل على شبكة الاتصالات من الجيل الرابع 4G، والنطاق العريض ضمن المنزل، والتطبيقات المستضافة في السحابة.
• التحليلات المتكيفة من اجل تحقيق الأداء الأمثل: يوفر هذا الحل بشكل فريد من نوعه منهجية تعلم آلية واستقصائية، وتحليلات توقعية، وكلاهما ضمن الزمن الحقيقي والبيانات التاريخية، بالتوازي مع تحسين أداء الشبكة قبل حدوث المشاكل، وضمان خدمة العملاء حسب اتفاقات مستوى الخدمة (SLAs)، وتحسين مستوى تجربة العملاء، والحفاظ على النفقات التشغيلية بأقل قدر ممكن.
• التحليلات المفتوحة للحصول على مرونة أكبر: إن البنية المفتوحة لهذا الحل تتيح إمكانية إنشاء مختلف أنواع التطبيقات المرتبطة بالعمليات والأعمال وحالات استضافة نماذج العمل من قبل المستخدم، وذلك بسرعة وبساطة عن طريق خدمات وعملاء والأطراف الثالثة الاحترافية لشركة هيتاشي داتا سيستمز.

بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة هيتاشي داتا سيستمز بإرساء شراكات إستراتيجية مع قادة الصناعة، مثل شركة جيه دي سي يو JDSU وغيرها، وذلك بهدف تبسيط وتسريع عمليات التكامل مع حل Live Insight for Telecom ضمن بيئات عمليات الاتصالات. وهذا الحل سيطرح في الأسواق العالمية خلال موسم الربيع القادم.

تجدر الإشارة إلى أن شركة هيتاشي داتا سيستمز كانت قد استعرضت التطبيقات الرئيسية لحل Live Insight for Telecom خلال فعاليات المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة الماضي، الذي عقد في مدينة برشلونة بإسبانيا، والذي جرى تنظيمه خلال الفترة ما بين 2-5 مارس 2015.