كشفت اليوم «أفايا» Avaya النقابَ عن حلول مراكز الاتصال Avaya Contact Center Select، أحدث إضافة إلى حلول إدارة تجربة العملاء المصمَّمة لتلبية احتياجات الشركات متوسطة الحجم حول العالم، إذ توفر هذه الحلول قدرات مراكز الاتصال المتقدمة ومتعددة القنوات دون تعقيد بما يتلاءم مع متطلبات الشركات متوسطة الحجم. ويقول الخبراء إن الشركات متوسطة الحجم تجد صعوبة […]