المعضلة الرقمية في الشركات تتعمق
0
0
0
0
تفشل المنظمات في جميع أنحاء العالم بتنفيذ استراتيجيات رقمية فعالة. وكنتيجة لذلك، تصبح حلول تجربة العملاء “سي إكس” خاصتها غير مترابطة، ولا تحل التفاعلات الرقمية محل تفاعلات الهاتف التقليدية بالسرعة التي يطالب بها عملاؤها. ويأتي هذا وفقاً لبحث جديد تم نشره اليوم من قبل شركة “دايمنشن داتا” في الإصدار الخاص بالذكرى الـ 20 من تقرير […]