حصلت دائرة حكومة دبي الذكية على شهادة الاعتماد الدولي الآيزو 20000:2011 الخاصة بمعايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT Service Management) بعد نجاحها في اجتياز عملية التدقيق الذي أجرته شركة انترتك (Intertek) وإصدارها للشهادة المعتمدة من منظمة ITSMF الدولية، بعد تأكدها من نجاح الدائرة في مطابقة جميع المتطلبات، وتوافق الممارسات والمعايير اللازمة لتخطيط نظام إدارة الخدمات، […]