“سوفت وير إيه. جي” تساعد في رقمنة سلسلة التوريد الخاصة بـ “أميريكولد”
أعلنت شركة “سوفت وير إيه. جي” (Software AG) , عن قيام شركة “أميريكولد” (Americold) الرائدة عالمياً في مجال تقديم حلول سلاسل التوريد ومرافق التخزين المجهّزة بنظام التحكّم في درجة الحرارة لقطاع الأغذية، باعتماد حزمة برمجيات “ويب ميثودز” (webMethods ) بالتزامن مع نظام “آي-3 بيه. إل” (i-3PL) الخاص بها لتعزيز قدرات سلسلة التوريد لديها وذلك من خلال منح عملائها إمكانية استعراض والوصول إلى طلباتهم في كل مرحلة من مراحل سير الطلبات، من وقت إنشاء بيانات العميل إلى مرحلة التسليم النهائي. وتعمل حزمة “ويب ميثودز” من “سوفت وير إيه. جي” على تقديم أفضل الحلول الذكية والمتطوّرة لعملاء “أميريكولد” من خلال جمع ودمج البيانات من الأنظمة المتعلّقة بالأعمال ومرافق التخزين والنقل وإدارة الموارد المؤسّسية في الشركة.
وقال توماس موسغريف، نائب الرئيس التنفيذي ومدير قسم المعلومات في شركة “أميريكولد”: “نسعى من خلال هذه الخطوة إلى تقديم أحدث التحسينات المتطوّرة لتلبية جميع احتياجات عملائنا، بما في ذلك القدرة على البحث عن الطلبات ومراجعتها وتعديلها بكل يسر وسهولة، بالإضافة إلى إرسال رسائل تأكيد وتنبيه خلال كل مرحلة من مراحل معالجة الطلب وعملية التسليم. والهدف من ذلك توفير منصة واحدة متكاملة تتيح للعملاء الوصول الكامل إلى الطلبات وكذلك متابعة انتقالها عبر الشبكات والأنظمة المختلفة، فضلاَ عن توفير عدد كبير من طبقات “منطق الأعمال” المبرمجة لتوسيع نطاق اتصالات الأعمال. ولا تقتصر هذه الخطوة على تلبية التزامنا باتفاقيات مستوى الخدمة وإبقاء العملاء على إطّلاع دائم بآخر التطوّرات العملية المتعلقة بمعالجة طلباتهم، بل نسعى أيضاً لتعزيز مستوى القدرات والمزايا التي نقدّمها لتشمل تزويد العملاء بتحديثات مستمرة عن الأنشطة الافتراضية لمراحل سير الطلب أيضاً، وذلك بصورة تفوق التوقّعات وتعزّز ثقتهم بالشركة”.
وفي ظل وجود أكثر من 90 ألف حركة انتقال بالشاحنات المزوّدة بنظام التحكّم في درجات الحرارة سنوياً وما يزيد على 175 مستودعاً و1 مليار متر مكعب من المخازن حول العالم، تلتزم “أميريكولد” بتوفير أفضل حلول سلاسل التوريد المتكاملة وعالية التنافسية للعملاء.
وأوضح موسغريف أن حزمة برمجيات “ويب ميثودز” تعمل على تحقيق التكامل بين المعلومات المتوفّرة من مصادر متعدّدة، بما يتيح لإدارة “أميريكولد” وشركائها وعملائها إمكانية الوصول السهل إلى البيانات والتقارير والتنبيهات في الوقت الحقيقي وبالتالي تمكّنهم من اتّخاذ الإجراءات المناسبة وتعديل الطلبات واتّخاذ القرارات الهامة بصورة أكثر موثوقية.
واستعانت “أميريكولد” في مسيرتها الطموحة نحو التحوّل الرقمي بتكنولوجيا “سوفت وير إيه. جي”، بما في ذلك حل “خادم تكامل ويب ميثودز” الذي يعمل على ربط “نظام إدارة المستودعات” في الشركة ببوابة الأعمال الخاصة بها، و حل “أوبتيمايز” (Optimize) لتتبّع طلبات العملاء وعمليات الشحن وضمان كشف أي مشكلة محتملة والتنبّه منها، بالإضافة إلى حل “ماش زون” (MashZone) الذي يعمل بمثابة واجهة استخدام يمكن من خلالها جمع المعلومات.
وفي تعليق له، قال كيفن نيبلوك، مدير العمليات لدى “سوفت وير إيه. جي” في أمريكا الشمالية: “تبنّت شركة “أميريكولد” فكرة “التحوّل الرقمي أولاً” من أجل تعزيز مكانتها التنافسية على الخارطة العالمية. وبالفعل، تسجّل الشركة اليوم معدلات أعلى من حيث رضا العملاء عن الأنظمة الجديدة. كما تلتزم الشركة بمواصلة الامتثال لمعايير اتفاقيات مستوى الخدمة، حيث من شأن تسهيل الوصول إلى خدمات سلسلة التوريد أن يسهم في إحداث نقلة نوعية في المجال وتوفير أعلى معايير السلاسة والكفاءة في سير العمليات والتسليم في الوقت المحدّد”.
