مايكروسوفت تطرح “Dynamics CRM Online” في الامارات
أعلنت شركة مايكروسوفت عن توفير برنامجها “مايكروسوفت Dynamics CRM Online” ليشمل دولة الإمارات العربية المتحدة، كخطوة أولى لاستراتيجية توسعة نطاق تواجدها، إذ سيتاح التطبيق المخصص للمؤسسات والمعتمد على الحوسبة السحابية في 18 سوق إضافية في الأشهر القادمة مما يقدم حلا برمجيا شاملا يوفر للمؤسسات قدرات مبيعات ورعاية عملاء مدمجة بشكل سلس في تطبيقات تحسين إنتاجية رائدة مثل أوفيس 365 ويامر ولينك وسكايب وشير بوينت وباور بي آي.
بدأت عملية توسيع نطاق توافر مايكروسوفت Dynamics CRM Online في أسواق أوربية وأسيوية وأمريكية جنوبية في شهر يونيو الماضي، وإلى جانب الإمارات العربية المتحدة تشمل الأسواق الإضافية التي تشكل جزءا من هذه المرحلة التالية لتوسيع النطاق على مستوى العالم الأرجنتين وأورغواي والإكوادور وجزر فيرجن الأمريكية وإندونيسيا وتايلاند وتايوان والفلبين والبحرين ومصر والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية وجنوب إفريقيا وأوكرانيا.
وتمنح توسعة التغطية العالمية هذه للعملاء خيار برمجي جديد وشامل لإدارة علاقات العملاء أونلاين في سوقهم، وبحلول نهاية العام سوف يتاح التطبيق في 60 سوق حول العالم.
وأكدت مايكروسوفت على أن تطبيق بنود نموذج الاتحاد الأوربي على أوفيس 365 وأزور ومايكروسوفت Dynamics CRM Online يستوفي المعايير المرتفعة لقانون حماية الخصوصية المعمول به في الاتحاد الأوربي، ما يضمن للعملاء أن الخطوات الملائمة قد طبقت بالفعل لحماية البيانات الشخصية المخزنة في خدمة الحوسبة السحابية.
وأوضحت الشركة أنه بالإضافة إلى الاستمتاع بمزايا هذه الإمكانات الجديدة في مجالي المبيعات والخدمات، يمكن للعملاء الاطمئنان على أعمالهم مع مايكروسوفت حينما يتعلق الأمر ببياناتهم، إذ تركز جهود التطوير التي نقوم بها من أجل استيعاب حاجات المؤسسات من أجل تحسين تعاملها مع عملائها وكذلك توفير المرونة وحرية الانتقال من أجل سد احتياجاتهم في أي مكان وعلى أي جهاز.
